O Congresso Brasileiro de Clubes 2024 já tem seu primeiro palestrante definido: para ministrar a palestra “7 Práticas para a excelência na liderança”, na manhã de 8/11, a Confederação Nacional dos Clubes – FENACLUBES contratou Erik Penna!
Ele possui MBA em Gestão de Pessoas pela Fundação Getúlio Vargas. Tem especialização em Administração e Marketing, especialização em Gestão Escolar e graduação em Economia. E qualificações internacionais na Universidade de Tampa, no Boston College e no Instituto Disney de Orlando, todos nos Estados Unidos.
É palestrante internacional, já tendo se apresentado em mais de 1.500 palestras no Brasil, Uruguai, Portugal e Estados Unidos. Entre seus clientes estão importantes marcas como General Motors do Brasil, Ford, Volkswagen, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa, Sicoob, Vivo, Tim, Nestlé, Adidas, Cyrela, Bayer, Sanofi, Multiplan Shoppings, Fecomércio e Honda.
Relevante nas redes sociais, aparece em primeiro lugar nas buscas por “Palestrante em Excelência no Atendimento” no Google e Bing. No Youtube seu canal tem mais de 8 milhões de visualizações.
Autor do best-seller “A Arte de Encantar Clientes” e mais 7 livros. Constantemente é convidado a participar de programas de televisão como É de Casa, Profissão Repórter e Pequenas Empresas Grandes Negócios da TV GLOBO e do Programa Empreender da TV Globo Rio Sul.
Tem artigos publicados no UOL, Estadão, Exame, G1, Terra, Catho, Band Notícias, GSHOW, Globoplay entre outros.
É com essa visão que o palestrante trará aos gestores dos Clubes elementos essenciais para refletirem sobre as práticas e comportamentos para melhorar sua gestão e liderança no dia a dia.
O Congresso
O Congresso Brasileiro de Clubes é o mais tradicional evento de nosso segmento. A edição de 2024 – uma das mais concorridas da história – acontecerá entre os dias 7 e 10 de novembro, no Costão do Santinho Resort, em Florianópolis/SC. Podem participar os Clubes que se mantiverem adimplentes às Contribuições Associativa e Administrativa da FENACLUBES.
Em caso de dúvidas sobre o evento ou sobre o direito de participação de seu Clube, entre em contato pelo e-mail eventos@fenaclubes.com.br ou telefone (19) 3291-1717.